Loyalty-Programme in der Fertigung: Kundenbindung entlang der Maschine
Loyalty-Programme in der Fertigung binden Händler, Techniker und Betreiber im Aftermarket: Use Cases, Kennzahlen und die Rolle von Portal und Service.
Sales & Service
Workshop 6 Weeks to AI Clarity
Workshop zu KI Strategie und KI Use Cases nach Business Value zu priorisieren inkl. Ausarbeitung eines Light House Use Cases inkl. 2 Phasen.
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Kundenbindung im B2B: Warum Loyalty-Programme zum Geschäftsprozess werden
B2B-Loyalität wird fragil: was Kundenbindungsprogramme im B2B leisten, wie sie sich von B2C unterscheiden und wie SAP Loyalty sie in Prozesse integriert.
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„Vom Foto zur Bestellung in Sekunden" – wie KI-Bilderkennung den Aftermarket verändert
KI-Bilderkennung identifiziert Ersatzteile per Foto mit über 95 % Trefferquote. Self-Service macht Ersatzteilbestellungen über 50 % schneller.
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Agentic Commerce im Retail: Wenn Agenten kaufen
KI-Agenten verändern den Online-Handel. Wie Sie Ihren Shop agentenfähig machen, welche Use Cases heute funktionieren, was als Nächstes kommt.
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Agentic Commerce im B2B: Wenn Agenten einkaufen
KI-Agenten übernehmen B2B-Beschaffung autonom – von Bedarfserkennung bis Bezahlung. Wie Sie Ihr SAP-Ökosystem agentenfähig machen.
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Workshop Customer Experience Strategieentwicklung
Workshop zur ROI Maximierung in dem Sie Ihre Investionen strategisch validieren, statt nur verwalten.
Sales & Service
Emarsys wird SAP Engagement Cloud: Was sich für Unternehmen ändert
SAP Emarsys heißt jetzt SAP Engagement Cloud. Was sich ändert, welche Funktionen neu sind und warum das auch für B2B-Unternehmen relevant ist.
