Self-Service-Portale in B2B: Was Sie beachten sollten
Touchpoint, Dashboard, Schnittstelle: Mit einem Self-Service-Portal geben Sie Kunden mehr Eigenständigkeit. Wie richten Unternehmen die B2B-Portale ein?
Von der Ersatzteilbeschaffung zum Ersatzteilmanager im Serviceportal
Digitale Kundenportale im Maschinen- und Anlagenbau bergen ein enormes Potenzial, um Ersatzteil- und Maschinenmanagement smart zu machen.
B2B Customer Journey: Wie Sie Kunden in jeder Phase überzeugen
Eine gut durchdachte Customer Journey im B2B ist der Schlüssel, um Kunden mit passgenauen Inhalten zu gewinnen und zu binden. Welche Phasen gibt es?
SAP Sales Cloud V2: Was kann die neue CRM-Plattform?
Im Gespräch mit einem CRM-Experten klären wir, was die wichtigsten Funktionen der neuen SAP Sales Cloud V2 sind und wie eine Migration abläuft.
Thema des Monats
Kunden- und Serviceportal
myAZOplus hat wie geplant den Kundenkontakt digitalisiert und echte Self-Service-Funktionen implementiert.
Im Maschinen- und Anlagenbau führt kein Weg am E-Commerce vorbei. Von Beschaffung bis zu B2C-Einkaufsmodellen wird kaum ein Stein auf dem anderen bleiben.
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Vertrieb & Marketing
Dos & Don’ts bei der CRM-Einführung
CRM Einführung - Was sollte dabei berücksichtigt werden - Jetzt alles zu den Do & Don'ts erfahren!
CRM einführen: So steigern Sie die Akzeptanz der Nutzer
Wie Sie für Akzeptanz bei Ihren Nutzern sorgen, wenn Sie ein CRM in Ihrem Unternehmen erfolgreich einführen möchten.
Sichtbarkeit ohne Werbung optimieren – bei Villiger stemmt der Außendienst das mithilfe intelligenter Lösungen.
Marketing Automation am Beispiel Wafios: lohnende B2B-Vorteile
Vermehrt sind Marketingstrategien gefragt, die Kunden individuell ansprechen. Hersteller Wafios geht mit Marketing Automation als gutes B2B-Beispiel voran.
Optimierung Ihrer Vertriebsprozesse: Wie hilft ein CRM?
Sie möchten Ihre Sales Performance steigern? Ein CRM schafft die Basis. Mittelstand Heute zeigt, wie die Optimierung der Vertriebsprozesse gelingt.
E-Commerce
Barrierefreiheit im Online-Shop: Was müssen Unternehmen tun?
Warum sich Barrierefreiheit im Online-Shop für alle Anbieter lohnt und wie Unternehmen die neue Pflicht am besten umsetzen.
B2B Customer Journey: Wie Sie Kunden in jeder Phase überzeugen
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Was ist agiles IT-Projektmanagement? Beispiel Onlineshop!
Wie Unternehmen ihre Webshops mit agilem IT-Projektmanagement erfolgreich weiterentwickeln und ihren E-Commerce professionalisieren.
B2B E-Commerce: Wie Unternehmen mit Webshops durchstarten
Sie planen einen B2B-Onlineshop aufzubauen und Ihren E-Commerce-Bereich zu professionalisieren? Mit diesen Tipps wird Ihr neuer Webshop ein Erfolg.
SAP Praxis
CRM-Implementierung – hierauf kommt es an
Die CRM-Einführung nimmt oft mehr Zeit als nötig in Anspruch. Erfahren Sie vom SAP Quality Award Sieger, worauf es hierbei wirklich ankommt.
SAP Sales Cloud V2: Was kann die neue CRM-Plattform?
Im Gespräch mit einem CRM-Experten klären wir, was die wichtigsten Funktionen der neuen SAP Sales Cloud V2 sind und wie eine Migration abläuft.
Welche Vorteile bietet die Intelligent Sales & Service Cloud, wie unterscheidet sie sich von ihrem Vorgänger und wann ist ein Wechsel auf V2 sinnvoll?
Wie Sie mit SAP CPQ Ihren B2B E-Commerce effizienter machen
B2B-Angebote für komplexe Produkte einfach erstellen und dabei Kunden ein starkes E-Commerce-Erlebnis bieten: Wie Sie mit SAP CPQ Ihren Vertrieb entlasten.
Für Einblicke, die Wirkung zeigen.
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