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Analytics & Insights

Fachmagazin für datengetriebene Entscheidungen, smarte Planung und technologische Weitsicht.

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Sales & Service

Fachmagazin für Vertrieb, Marketing, kundenzentrierte Prozesse und E-Commerce mit SAP.

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Aktuelle Beiträge aus unseren Magazinen

AI mit Chip, KI
Sales & ServiceSAP PraxisSAP S/4HANA

Wie Sie mit SAP Business AI und Joule bessere Kundenerlebnisse schaffen

Entdecken Sie die fortschrittliche SAP Sales & Service Cloud V2 mit KI-gestützten Funktionen für optimierte Geschäftsprozesse. Mehr erfahren.

Servicetechniker sieht auf Tablet eine 3-D Maschinenansicht zur Ersatzteilidentifikation
Sales & ServiceKundenservice

Von der Ersatzteil­beschaffung zum Ersatzteilmanager im Serviceportal

Digitale Kundenportale im Maschinen- und Anlagenbau bergen ein enormes Potenzial, um Ersatzteil- und Maschinenmanagement smart zu machen.

GROW with SAP vs. RISE with SAP: Was passt wann?
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GROW with SAP vs. RISE with SAP: Was passt wann?

Bei ihrer ERP-Transformation haben Unternehmen die Wahl zwischen zwei Angeboten: GROW with SAP vs. RISE with SAP. Welches passt wann am besten?

SAP Forward

Digitale Transformation im regulierten Umfeld: Wie die Life Sciences Alliance den Weg in die Zukunft ebnet

SAP-Transformation im regulierten Umfeld? Die Life Sciences Alliance zeigt, wie Pharmaunternehmen sicher digitalisieren – mit Methode und Partnerschaft.

Spotlight

Kundenservice

Kundenservice sollte nicht nur eine Abteilung sein, sondern das gesamte Unternehmen.

Tony Hsieh CEO von ZapposAlles zu Kundenservice
Frau mit Laptop
Sales & ServiceKundenservice

Digitale Revolution: Fertigung trifft auf E-Commerce und Kundenportale

Der neueste Trend ist Integration von Maschinen mit einem smarten Kunden- und Serviceportal und wandelt das Service- und After Sales Geschäft.

Techniker im Einsatz
Sales & ServiceKundenservice

Planen und steuern Sie Ihren Field Service mit SAP FSM

Schnellere Reaktionszeiten, hohe First Time Fix Rate und geringere Kosten – mit SAP FSM machen Sie Ihre Kunden zufriedener. Wie das gelingt, lesen Sie hier.

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Sales & ServiceKundenservice

Der digitale Zwilling und die etwas andere Sicht auf OPC UA

Ein digitaler Zwilling auf Basis von OPC UA Companions Specifications hat enormes Potential - funktional ebenso wie mit Blick auf die Implementierung.

Herausforderung Service 4.0 cover

E-BookHerausforderung Service 4.0

Sales & ServiceKundenservice

Herausforderung Service 4.0

Wie Dienstleister von der Digitalisierung und aktuellen Servicetrends profitieren.

Servicetechniker sieht auf Tablet eine 3-D Maschinenansicht zur Ersatzteilidentifikation
Sales & ServiceKundenservice

Von der Ersatzteil­beschaffung zum Ersatzteilmanager im Serviceportal

Digitale Kundenportale im Maschinen- und Anlagenbau bergen ein enormes Potenzial, um Ersatzteil- und Maschinenmanagement smart zu machen.

Ausgewählte Themen aus unseren Magazinen

Sales & Service

Vertrieb & Marketing

Mehr Wirkung entlang der Customer Journey.

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Themenschmiede

Change & Transformation

Veränderung verstehen, Wandel gestalten.

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Analytics & Insights

Planung & Forecast

Heute wissen, was morgen wird

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SAP Forward

Einführung & Projekte

SAP-Projekte erfolgreich planen und steuern.

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Cybersecurity

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Zugänge sichern, Identitäten schützen.

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Maschinen- und Anlagenbau

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IT und Innovation cover

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ThemenschmiedeNachhaltigkeit

IT und Innovation

Eine Studie zur Verbindung von Digitalisierung und Nachhaltigkeit – und wie Unternehmen ihre CO₂-Bilanz gezielt optimieren.

Change Brand Architecture cover

Kundenprojekt im FokusChange Brand Architecture

ThemenschmiedeChange & Transformation

Change Brand Architecture

Kommunikation mit Durchschlagskraft: Wie die Robert Bosch GmbH Silos überwindet und weltweit abgestimmte Botschaften etabliert. Jetzt lesen!

Zukunftsmodell E-Commerce cover

E-BookZukunftsmodell E-Commerce

Sales & ServiceE-Commerce

Zukunftsmodell E-Commerce

Im Maschinen- und Anlagenbau führt kein Weg am E-Commerce vorbei. Von Beschaffung bis zu B2C-Einkaufsmodellen wird kaum ein Stein auf dem anderen bleiben.

Sonnenschutz nach Maß cover

Kundenprojekt im FokusSonnenschutz nach Maß

Sales & ServiceE-Commerce

Sonnenschutz nach Maß

Ein neuer Webshop, geringere Prozesskosten und noch zufriedenere Kunden. Reflexa befeuert die Digitalisierung in der Sonnenschutztechnik.

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