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SAP Forward

Das Fachmagazin von Mittelstand HEUTE zu SAP, Transformation und Digitalisierung im Mittelstand

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Themenschmiede

Nachhaltigkeit, Strategie, Kultur, Führung, Change – Themenschmiede berichtet, diskutiert und setzt Impulse. Für einen starken Mittelstand mit Widerstandskraft.

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Sales & Service

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HR Heute

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Aktuelle Beiträge aus unseren Magazinen

Mann in Büroumgebung mit Smartphone gegenüber KI-Netzwerk in Form eines menschlichen Kopfes

SAP Forward

SAP Sapphire 2026: Warum SAP das ERP-System neu definiert – und was das für den Mittelstand bedeutet

Die SAP Sapphire 2026 läutet eine neue KI-Ära ein. Was das „Autonomous Enterprise" für mittelständische Unternehmen und ihre ERP-Strategie bedeutet.

2 service engineers with tablet in front of pulpes

Sales & Service

„Vom Foto zur Bestellung in Sekunden" – wie KI-Bilderkennung den Aftermarket verändert

KI-Bilderkennung identifiziert Ersatzteile per Foto mit über 95 % Trefferquote. Self-Service macht Ersatzteilbestellungen über 50 % schneller.

Analytics & Insights

Databricks im Maschinenraum: Governance, Automatisierung & AI Agents

Eine Datenplattform liefert erst dann Mehrwert, wenn Daten nutzbar werden, Analysen stabil laufen und Fachbereiche schneller handeln können.

Digitaler Agent arbeitet an einem Computer

Analytics & Insights

Agentic AI: Nächste Stufe der SAP-Transformation

Agentic AI führt SAP-Prozesse aus statt nur zu antworten. So kommen Mittelständler von Piloten zu ROI: Daten, Architektur, Governance, Ownership.

Spotlight

Kundenservice

Kundenservice sollte nicht nur eine Abteilung sein, sondern das gesamte Unternehmen.
Tony Hsieh CEO von ZapposAlles zu Kundenservice

Sales & Service

„Vom Foto zur Bestellung in Sekunden" – wie KI-Bilderkennung den Aftermarket verändert

KI-Bilderkennung identifiziert Ersatzteile per Foto mit über 95 % Trefferquote. Self-Service macht Ersatzteilbestellungen über 50 % schneller.

SAP Forward

SAP Business ByDesign im Healthcare-Einsatz: Skalierbare Versorgung für Tausende Patient:innen

Das Healthcare-Unternehmen PVM Med hat auf Basis von SAP Business ByDesign eine eigene digitale Plattform entwickelt um die Versorgung tausender Patient:innen zu koordinieren

SAP Forward

Von "läuft doch" zum Risiko: Warum SAP-Updates liegen bleiben – und was jetzt hilft

Warum SAP-Updates oft liegen bleiben, welche Risiken entstehen und wie strukturiertes Release-Management Stabilität, Sicherheit & Innovation sichert.

LeitfadenExecutive Summary zum Wechsel SAP Intelligent Sales & Service Cloud

Sales & Service

Executive Summary zum Wechsel SAP Intelligent Sales & Service Cloud

Mit Hilfe dieses Executive Summary können Sie Ihr Management für den Wechsel zur Intelligent Sales & Service Cloud überzeugen. Wir lieferen Ihnen hilfreiche Argumente und Vorteile.

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Sales & Service

IoT konkret: Vom Condition Monitoring zum skalierbaren Servicegeschäft

Hersteller vernetzter Produkte setzen zunächst oft auf Condition Monitoring: Das ist richtig und wichtig – aber selten das eigentliche Geschäftsmodell.