Mehr Nutzerfreundlichkeit für kulinarische Exzellenz. Im neuen Kundenportal
von RATIONAL gelingt die maßgeschneiderte Konfiguration von Kochsystemen im Handumdrehen.
Der Weltmarktführer für Großküchentechnik, die RATIONAL AG, hebt sein digitales Kundenerlebnis auf ein neues Level. In Zusammenarbeit mit All for One wurde der in die Jahre gekommene Webshop durch ein hochmodernes Kundenportal auf Basis der SAP Commerce Cloud ersetzt.
Die Highlights der neuen Lösung:
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Intuitive Gerätekonfiguration: Kunden können komplexe Kochsysteme nun einfach, schnell und fehlerfrei direkt im Portal konfigurieren – inklusive sofortiger Anzeige von Preisen und Lieferzeiten.
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Globale Performance: Das Portal berücksichtigt automatisch regionale Besonderheiten wie lokale Stromnetze oder gesetzliche Vorgaben in über 12 Sprachen.
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Umfassender Self-Service: Rund um die Uhr Zugriff auf die Bestellhistorie, Rechnungen und technische Datenblätter, was den Kundenservice entlastet.
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Nahtlose Integration: Durch die Anbindung an SAP S/4HANA via SAP Integration Suite werden alle Geschäftsprozesse in Echtzeit synchronisiert.
Mit einer Webshop-Quote von 60-70% unterstreicht RATIONAL eindrucksvoll den Erfolg seiner digitalen Transformation.