Mit dem CXplore Equipment Viewer erweitern Sie Ihr Kundenportal, Ticketmanagement und Field Service Management um ein smartes Ersatzteilmanagement
und bieten Ihren Kunden den kürzesten Weg zum nächsten Ersatzteil. Anwender und Techniker auf Kundenseite können selbst zu konkreten Servicefällen
gezielt durch 2D-/3D-Maschinenstrukturen navigieren oder per KI-unterstützte Bilderkennung gewünschte Ersatzteile identifizieren und direkt ordern.
Der digitale Zwilling als 2D/3DModell!
- 30% schnellere Identifizierung und Bearbeitung von Ersatzteilbestellungen
- Einsehen von Equipment-Stammdaten direkt im CXplore EquipmentViewer
- Einfacher Zugriff auf Stücklisten und den relevanten Dokumentationen sowie Bildmaterial
- Digitale Baugruppenübersicht mit integriertem Mediendatenüberblick über alle Ein- und Ausbauten
- Einfache Navigation: Hotspots für Navigation über 2D & 3D ermöglichen Bewegung direkt in der Skizze
- Ersatzteile sind per mobilem Endgerät direkt an Ort und Stelle identifizierbar und bestellbar
- Nahtlose Integration in SAP ERP & SAP Commerce Cloud
- Verringerung der Arbeitsbelastung der Servicemitarbeiter
- Erleichtert den Arbeitsalltag für Crowd Services, die nicht speziell auf die
Herstellerprodukte geschult sind